Política de Privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2026
En Hoja ERP, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente al crear tu cuenta, configurar tu negocio y usar nuestros servicios. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información del negocio, datos de inventario, registros de ventas e información de clientes que ingresas en el sistema.
Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, enviar notificaciones del sistema y generar reportes de análisis para tu negocio. Nunca vendemos tus datos personales ni los de tu negocio a terceros.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. También usamos cookies analíticas para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Servicios de Terceros
Utilizamos proveedores de servicios de confianza para procesar pagos (a través de Colectiva), autenticación (Firebase Auth), almacenamiento en la nube (Google Cloud) y facturación electrónica (Constanza). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus servicios.
Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días. Los registros de transacciones se conservan según lo requiere la legislación fiscal mexicana.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos personales. También puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores y auditorías de seguridad regulares para proteger tu información.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en privacy@redbroomsoftware.com o a través de nuestra página de contacto.